Eenheidsworst of toffe knakker?

Trok deze titel je aandacht? Het is bedacht door een mens: ikzelf. Niemand anders is eraan te pas gekomen, ook geen kunstmatige assistent. Ik kan zelfs bewijzen* dat deze tekst ‘100% human en 0% AI’ is. Als je wilt opvallen tussen de massa dan is dat tegenwoordig belangrijker dan je denkt. Waarom dat zo is? Dat lees je hier:

Het gevaar van eenheidsworst

Natuurlijk kun je ervoor kiezen om AI-oplossingen als ChatGPT of Google Gemini te gebruiken. Alleen kleven daar ook wat bezwaren aan. Als je besluit om niet zelf na te denken en je content automatisch laat genereren op basis van een vraag, dan bestaat de kans dat je concurrent dezelfde vraag heeft gesteld. Wat is dan je onderscheidende vermogen waarmee je klanten aan je bindt? De antwoorden, die kunstmatig zijn gegenereerd, zullen veel op elkaar lijken. Vooral als je vraagstelling te beperkt is.

Het gevaar is namelijk dat je jouw prompt niet van de juiste informatie voorziet. Dan krijg je van die algemene, nietszeggende teksten, zoals “De wereldpolitiek bevindt zich in een dynamische fase…” Het zijn van die zinnen waar je achter kunt plakken: “Duh, dat weet ik ook wel.” Niet echt aantrekkelijk voor klanten. Daardoor loop je bovendien het risico dat de informatie die gegenereerd wordt niet als relevant wordt gezien: je Google-ranking of die van LinkedIn duikt omlaag. In feite heb je iets laten creëren wat niet of nauwelijks gezien of gelezen wordt. Zonde van de tijd, zonde van het geld. Het leek zo slim.

Daarnaast wil ik verduidelijken dat door AI-gegenereerde informatie uit het brein van mensen komt die je niet kent: er was ooit iemand die het bedacht had. Eerlijkheidshalve voelt het soms als plagiaat dat de grote Amerikaanse techreuzen geen auteursrechten betalen aan al die creatieve breinen. Ik heb niet de illusie dat dit zal veranderen, maar het heeft wel te maken met het volgende:

Een persoonlijke oproep

Mijn stelling: “Als we vergeten om zelf na te denken, dan worden we er met z’n allen uiteindelijk niet slimmer op.” Mijn oproep is dan ook om eerst zelf na te denken; je menselijke brein in te zetten. Dus maak iets, creëer! Of laat het doen door een ander mens. Natuurlijk kun je dan AI-oplossingen gebruiken om teksten na te laten kijken. Bijvoorbeeld met de prompt: ‘respecteer de tone of voice en inhoud. Pas alleen aan als de zinsopbouw niet klopt of er grammaticale fouten zijn.’ Ook ik gebruik dergelijke AI-assistentie, maar wel nadat ik eerst zelf heb nagedacht. Schrijven blijft bovendien een vak.

Hoe word je een toffe knakker?

Die vraag moet ik nog beantwoorden. Dit zijn wat denkrichtingen: klanten aan je binden lukt beter als ze direct begrijpen met welke vragen ze bij jouw bedrijf terechtkunnen. Dus beschrijf de uitdagingen of problematiek en pas dan dat je daar een antwoord op hebt. De realiteit is dat er op dit gebied nog veel te winnen valt. Vaak wordt als eerste beschreven wat ‘wij’ allemaal kunnen leveren, waarbij het inlevingsvermogen richting de klantvraag op een laag pitje staat. “Wij van de Knakworst Company adviseren de Knakworst Company”, is wat klanten erbij kunnen voelen.

Ook word je eerder een toffe knakker als (nieuwe) klanten begrijpen waarin jouw bedrijf uniek is. Mijn ervaring is dat dit vaak niet in het ‘wat’ zit, maar in het ‘hoe’. Waarom? Omdat het wat vaak de producten en diensten zijn die je concurrent ook levert. Het hoe is de manier waarop je dat doet en waar ervaringen van klanten een enorme rol kunnen spelen. Casestudies zijn daarom goud waard en enorm interessant, om zowel in tekst als beeld, aan nieuwe klanten aan te kunnen reiken. Het is de allerbeste vorm van bewijsvoering.

Vergeet ook je persoonlijke marketing niet. Een gemiste kans is bijvoorbeeld het niet gebruiken van persoonlijke artikelen op LinkedIn. Als iemand op ‘Articles’ op jouw profiel klikt dan is de kans groot dat de inhoud blanco is. Zonde, want juist het delen van persoonlijke artikelen zorgt ervoor dat je netwerk vergroot wordt. Bovendien claim je er thought leadership mee. Ik leg het graag eens uit aan de hand van praktijkervaringen. Zelf kijk ik ook eerder naar het LinkedIn profiel van een persoon dan dat ik vandaag besluit om de LinkedIn pagina van bedrijf x, y of z te gaan bezoeken.

Daar heb ik allemaal geen tijd voor!

De werkdruk kan hoog zijn, waardoor dit je reactie kan zijn. Alle begrip. Er zijn twee knakkers die je graag helpen om jou, je medewerkers en je klanten onder de aandacht te brengen. Gewoon omdat het een prachtig mooi vak is om mensen te verbinden en te helpen om onderscheidend te zijn met een menselijk geluid dat bij jou past.

Ronald Ostendorf

Contentmaker met passie & Verbinder

*Bewijsvoering: Kopieer en plak de volledige tekst van deze blog hier. Klik vervolgens rechtsonderaan op ‘Scan’. Wedden dat je 100% AI ziet staan?