Het ultieme doel van marketing is sales. The Selling 7 Content geeft je verkoopteam de tools die ze nodig hebben.
Een soepel draaiend sales team is van levensbelang voor je organisatie. Wanneer alles goed geregeld is maar de verkoop tekortschiet, verliest een bedrijf snel zijn bestaansrecht en komen processen tot stilstand. The Selling 7 content voorziet jouw verkopers van tactics waarmee ze hun taak efficiënter en effectiever kunnen uitvoeren. Het vergroot vertrouwen van klanten, het verkort de verkoopcyclus en het draagt bij aan een positieve klantervaring. Het is een waardevolle tool in de gereedschapskist van je verkoopteam, die hen ondersteunt en dichter bij hun omzetdoelen brengt. Enable je sales force met onze video, audio, fotografie en geschreven content formats en boost je verkoop!
Format 1: 'Meestgestelde vragen'
Bijna iedereen is bekend met het Pareto-principe oftewel de 80/20-regel, die stelt dat 80% van de resultaten voortvloeien uit 20% van de inspanning. Iedere verkoper zal bevestigen dat een groot deel van de gesprekken bestaat uit beantwoorden van dezelfde vragen en het weerleggen van dezelfde bezwaren. Dit is natuurlijk zonde van de kostbare sales tijd. Gelukkig kan het aanzienlijk gereduceerd worden door het aanbieden van content die deze algemene vragen in een vroeg stadium opheldert. Dit stroomlijnt de klantreis en zorgt ervoor dat het salesteam zich kan focussen op klantspecifieke eisen en wensen. Efficiënter en een stuk leuker!
Format 2: 'Collega stelt zich voor'
Mensen doen zaken met mensen die ze kennen, respecteren en vertrouwen. Hoewel dit principe algemeen bekend is, zijn er in het digitale tijdperk anno nu nog steeds organisaties met een website die als het ware een ‘black box’ is. Medewerkers zijn verscholen achter algemene e-mailadressen en telefoonnummers. De contactpersonen voor bepaalde vragen of problemen zijn niet te vinden. En het is niet duidelijk wat de functies en rollen in het bedrijfsproces zijn. Wij maken content die je customer facing collega’s een persoonlijk gezicht geeft. Dit vergroot het vertrouwen. En vertrouwen is het smeermiddel van de online economie.
Format 3: 'Voor wie geschikt'
De valkuil van veel goede sales medewerkers is dat ze het liefst aan iedereen willen verkopen en geen ‘nee’ willen horen. Gevolg hiervan is dat ze tijd verspillen aan prospects die nooit klant zullen worden, simpelweg omdat de propositie niet geschikt voor hen is. Dit kan voorkomen worden door content aan te bieden die duidelijk maakt voor wie de producten of diensten bedoeld zijn en voor wie niet. Met dergelijke ‘zelfselectie’ content voorkom je dat er tijd en energie wordt gestoken in vruchteloze sales cycli waar niemand beter van wordt. En klanten die zich wél herkennen in de omschrijving van de doelgroep, zullen meer open staan voor een concrete aanbieding.
Format 4: 'Wat kan je verwachten'
Als het goed is bevatten de meeste artikelen, blog posts en video’s op je website een call-to-action om je online bezoeker aan te sporen om contact op te nemen, extra informatie aan te vragen of een aankoop te doen. Oftewel: om een volgende stap in de klantreis te zetten. Realiteit is dat veel klanten aarzelen om dit te doen. Dit komt omdat ze niet precies weten wat er gaat gebeuren als ze hun gegevens achterlaten of op de ‘Bestel Nu’ knop drukken. Wij maken content die verduidelijkt wat klanten kunnen verwachten, hoe het proces eruitziet wanneer ze een order plaatsen en wat er precies gebeurt wanneer ze een formulier invullen. Positief psychologisch effect is dat het vertrouwen in je bedrijf toeneemt en je meer conversies krijgt.
Format 5: 'klantbelofte & values'
Websites grossieren nogal eens in hoogdravende mission statements, pompeuze company values en vage klantbeloften. Het doel hiervan is om het vertrouwen van klanten te winnen. Op zich prima. Maar zonder bewijsvoering dat beloftes worden nagekomen en missie wordt waargemaakt, sla je de plank mis. Onze content maakt concreet wat nogal eens vaag blijft. Het laat zien wat klanten gaan ervaren wanneer ze met jouw organisatie in zee gaan. Het combineert inhoud met emotie en zet aan tot actie. Met onze video, audio, fotografie en geschreven content vergroot je het vertrouwen van de doelgroep in jouw bedrijf en creëer je een geweldige customer experience.
FAQ
Wat is The Selling 7 Content?
The Selling 7 Content omvat alle materialen en tools die specifiek ontworpen zijn om je verkoopteam te ondersteunen bij het efficiënt en effectief uitvoeren van hun taken. Deze content kan variëren van video’s en blogposts tot het beschrijven van FAQ’s die veelvoorkomende vragen en bezwaren van klanten behandelen, waardoor de verkoopcyclus wordt verkort en klantvertrouwen wordt vergroot.
Hoe helpt The Selling 7 Content mijn verkoopteam effectiever te zijn?
Door gestandaardiseerde antwoorden en informatie aan te bieden die de meest gestelde vragen en bezwaren aanpakken, kan je verkoopteam zich richten op de specifieke behoeften en wensen van klanten in plaats van tijd te verspillen aan herhalende uitleg. Dit verbetert de efficiëntie en maakt de verkoopervaring aangenamer voor zowel de klant als de verkoper.
Waarom is het belangrijk om commerciële medewerkers voor te stellen met The Selling 7 Content?
Mensen doen zaken met mensen die ze kennen, respecteren en vertrouwen. Door je team een gezicht te geven via Sales Content, bouw je vertrouwen op met potentiële klanten. Dit persoonlijke aspect helpt bij het creëren van een sterkere, meer menselijke band met je doelgroep.
Hoe bepaal je met The Selling 7 Content wie de ideale klant is?
The Selling 7 Content helpt bij het proces van zelfselectie door duidelijk te communiceren voor wie je producten of diensten bedoeld zijn. Dit voorkomt dat je team tijd verspilt aan prospects die waarschijnlijk geen klanten zullen worden, en helpt bij het focussen op de meest veelbelovende leads.
Wat kan een klant verwachten na interactie met de door jullie gemaakte The Selling 7 Content?
Onze The Selling 7 Content legt duidelijk uit wat klanten kunnen verwachten wanneer ze actie ondernemen, zoals het invullen van een formulier of het plaatsen van een bestelling. We houden ervan om een aantrekkelijke ‘call to action’ te beschrijven, in beeld te brengen of te benoemen. Dit vermindert aarzeling bij de klant en kan leiden tot meer conversies door verhoogd vertrouwen en begrip van het proces.
Hoe versterkt The Selling 7 Content de klantbelofte en bedrijfswaarden?
The Selling 7 Content verduidelijkt wat vaak abstract blijft in bedrijfsmissies en waarden. Door concrete voorbeelden en bewijzen van hoe beloftes worden nagekomen, bouwt het vertrouwen op en verbetert het de algehele klantervaring, wat essentieel is voor het bevorderen van klantloyaliteit en engagement.
© Content as a Service