Geef klanten waar ze om vragen, ook online. The Big 5 Content voor een optimale klantreis.
Jouw merk is een verhaal dat zich ontvouwt over alle klantcontactpunten. Terwijl je dit leest, zijn er mensen online op zoek naar relevante informatie. Wij weten welke marketing content de meeste traffic, conversies en leads oplevert. En we creëren met veel liefde alle professionele video, audio, foto’s en geschreven tekst die jij nodig hebt voor uitvoering van een succesvolle content marketing strategie. Maak kennis met deze bewezen content formats en verwen je klanten met de informatie die ze nodig hebben – daar waar ze zoeken.
Format 1: 'Prijzen & Kosten'
Nog geen 10 procent van alle bedrijven ter wereld (behalve e-commerce) is transparant over prijzen en kosten op de website. Ongeacht of het B2B- of B2C-bedrijven zijn, dan wel of ze producten of diensten aanbieden. Slechts een klein percentage informeert klanten over de prijsstelling. Maar als we kijken hoe we onszelf gedragen en wat we in de rol van klant zelf verwachten, dan schrikt het af als kosten en prijzen niet inzichtelijk zijn. Het zorgt voor wantrouwen. Dat wil je niet, want vertrouwen is het smeermiddel van de online economie. Nog belangrijker: zoektermen zoals ‘kosten’ en ‘prijs’ worden vaak gebruikt in zoekopdrachten. Dit soort content levert je dus veel zoekverkeer op.
Format 2: 'Problemen'
Hoewel we als kopers graag the good, the bad and the ugly willen weten, houden we ons vooral bezig met het lelijke. De ongemakkelijke waarheid is dat als mensen iets kopen, ze zich meer zorgen over wat er mis kan gaan dan wat goed zal gaan. Onbewust ligt de focus op mogelijke problemen en zoekt men content die bezwaren weerlegt, onzekerheden wegneemt en oplossingen aanreikt. Wanneer je content aanbiedt die hierop inspeelt, geniet je twee voordelen. Ten eerste stel je online klanten gerust. Ten tweede word je content beter gevonden, bekeken en gewaardeerd. Dit zul je terugzien in je bounce rate, verblijfstijd op de site en conversiepercentages.
Format 3: 'Vergelijkingen'
Als consumenten zijn we gefascineerd door vergelijkingen. Denk eens terug aan de laatste grote aankoop die je hebt gedaan. Keek je slechts naar één optie of naar meerdere? Als je net als de meeste klanten bent, dan heb je voordat je de aankoopbeslissing nam eerst meerdere opties onderzocht. En uiteindelijk je beslissing genomen nadat je ze met elkaar hebt vergeleken. Uitgaan van onwetendheid van klanten over mogelijke alternatieven is niet langer een haalbare verkoop- en marketingstrategie. De realiteit van het digitale tijdperk is dat concurrenten slechts een muisklik van je verwijderd zijn en dat een vergelijking met jouw propositie onvermijdelijk is. Wij draaien dit om in een voordeel, door content te maken die hierop inspeelt en vergelijkingen op jouw eigen website laat plaatsvinden.
Format 4: 'Reviews'
Zoals bij de vorige formats al is aangegeven, vergelijken wij als consumenten graag. We zijn ook geobsedeerd door recensies en willen weten wat de ervaring van anderen is bij de aankoop en het gebruik van een product of oplossing. Vandaar ook dat online reviews mateloos populair zijn. Er wordt heel veel naar gezocht en ze worden enorm goed bekeken. Daarom mag dit type content in geen enkel content marketingplan ontbreken. Een bijkomend voordeel: prospects die nog nooit van je bedrijf hebben gehoord, gaan je via de reviews vinden. Ze landen op je website, ontdekken je oplossingen en bouwen vertrouwen op met je merk. Maar liefst 93% van de consumenten zegt dat online reviews hun aankoopbeslissingen beïnvloeden. Speel hierop in met onze content!
Format 5: 'Beste...'
Als consumenten willen we graag weten wat het beste product, de beste dienst of het beste merk is. Helaas is er geen autoriteit om dat te vertellen. Dit biedt jou een kans om de leemte op te vullen door hen deze informatie te geven. Hoe je dat doet? Uiteraard niet door botweg te stellen dat jij de beste bent. Het gaat erom nauwkeurig in kaart te brengen welke argumenten klanten belangrijk vinden, concrete voor- en nadelen te benoemen bij verschillende toepassingen en vervolgens te onderbouwen wat de doorslag zou moeten geven bij een bepaald budget. Als content creators met een stevige achtergrond in sales en marketing, helpen we je graag met dit proces en de creatie.
FAQ
Wat is The Big 5 Content en wat heb ik eraan?
The Big 5 Content is al datgene wat we voor je maken in tekst, beeld of geluid, dat een belangrijke bijdrage levert aan het imago van je bedrijf. Het helpt om bij nieuwe klanten in beeld te komen en bestaande klanten te behouden. Het betreft allemaal onderwerpen waar online veel op gezocht wordt via zoekmachines zoals Google. Hierdoor word je content goed gevonden.
Is The Big 5 Content iets eenmaligs of heeft het een langdurig karakter?
Het doel van Content as a Service is om een significante bijdrage te leveren aan alles wat nodig is om van marketing een succes te maken. Zie ons als een toevoeging van expertise en exectutiekracht aan je bestaande team of een manier van samenwerken waarbij we functioneren als verlengstuk van jouw organisatie. Een langdurige, succesvolle samenwerking is waar we naar streven. Want met eenmalig iets produceren valt namelijk geen enkele voortgang te meten.
Welke rol speelt inspiratiebron 'They ASK, You ANSWER'?
‘The Big 5’ in het boek ‘They ASK, You ANSWER’ van content marketing specialist Marcus Sheridan omvat vijf krachtige content types voor marketing: prijzen en kosten, probleemadressering, productvergelijkingen, klantreviews, en uitleg waarom een product of dienst de beste is. Deze aanpak bevordert transparantie en vertrouwen, wat essentieel is voor het aantrekken van geïnformeerde kopers.
Wat maakt jullie aanpak in content creatie uniek?
Content maken kan iedereen. Wat Content as a Service onderscheidt, is dat alles wat we maken altijd een specifiek doel dient. We produceren nooit zomaar iets, maar laten ons inspireren door strategische inzichten en bewezen methoden zoals beschreven in boeken als ‘Building a Story Brand’ en They Ask, You Answer’. Als voorbeeld: je kan wel een prachtige website maken, maar nog belangrijker is dat er content gemaakt wordt die (nieuwe) klanten verleidt om deze website ook te bezoeken.
Welk type The Big 5 Content past het beste bij mijn bedrijf?
Dat ligt vooral aan het beantwoorden van de vraag wat jouw klanten op het gebied van content verwachten. Is het bijvoorbeeld een oudere of jongere doelgroep? Op welke communicatiekanalen zijn jouw klanten actief? Het type The Big 5 Content kan dus pas bepaald worden door eerst samen een goede inventarisatie te doen.
Waarom zou je externe content creators inhuren als je tegenwoordig alles met AI kunt maken?
Ondanks de vooruitgang in AI-gestuurde content creatie, bieden externe content bureaus onmisbare expertise en creatieve diepgang die AI niet kan evenaren. Dat zorgt voor hoogwaardige, menselijk-resonerende content. Ze bieden schaalbaarheid en toegang tot geavanceerde tools, wat essentieel is voor bedrijven die zich willen concentreren op hun kernactiviteiten zonder in te boeten aan kwaliteit en innovatie in hun marketingstrategieën. Bovendien krijg je bij AI-gestuurde content productie vaak onjuiste of onwenselijke antwoorden wanneer je niet de juiste vragen stelt.
© Content as a Service